HKZ-gecertificeerd
Het keurmerk van HKZ (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector) is een keurmerk voor kwaliteitsverbetering in zorg en welzijn. Met het HKZ-keurmerk laten wij zien dat wij serieus werk maken van kwaliteit van zorg. We voldoen aan de eisen cliënten, professionals en stakeholders. MAKS heeft het HKZ-keurmerk dus:
-     heeft intern de zaken goed op orde
-     stelt de klant centraal
-     werkt voortdurend aan het verbeteren van de zorg- en dienstverlening.
 
Lees meer over het keurmerk www.hkz.nl 
 
Toezicht op kwaliteit begeleiding (Wmo)
Veel gemeenten hebben de GGD opdracht gegeven toezicht te houden op de uitvoering van de Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) en de kwaliteit hiervan.
Zo houdt de GGD Brabant-Zuidoost toezicht op de kwaliteit van de in het kader van de Wmo zorg, begeleiding en ondersteuning in Zuidoost-Brabant. Kijk voor meer informatie op de website van de GGD Brabant-Zuidoost, www.ggdbzo.nl.
 
Toezicht op kwaliteit behandeling volwassenen en jeugdhulp
De Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd (IGJ) bewaakt en bevordert de veiligheid en kwaliteit van de gezondheidszorg en jeugdhulp. Lees meer op www.igj.nl.

Cliënttevredenheid
We meten resultaten door middel van vragenlijsten bij de start, gedurende en bij het einde van de hulpverlening. Na afronding van het zorgplan meten we de
cliënttevredenheid. De samenwerking tussen hulpverlener en cliënt bespreken we aan de hand van Directe Cliëntfeedback/SRS (Session Rating Scale).

2018: begeleiding volwassenen: 7,8 / begeleiding Kind/Jeugd: 7,5 / woonbegeleiding 8,7
2019: begeleiding volwassenen: 7,6 / begeleiding Kind/Jeugd: 7,5 / woonbegeleiding 8,8
2020: begeleiding volwassenen: ..... / begeleiding Kind/Jeugd: ..... / woonbegeleiding ..... (info volgt binnenkort)